最近的兩份研究不約而同地拉響警報：企業(yè)級人工智能（AI）應用正面臨嚴峻挑戰(zhàn)。
三周前，麻省理工學院(MIT)發(fā)布的研究稱，高達95%的企業(yè)從生成式AI投資中獲得的回報為零。上周日，阿波羅全球管理公司(Apollo Global Management)的首席經(jīng)濟學家Torsten Sløk又指出，美國大企業(yè)的AI采用率正呈現(xiàn)下降趨勢。
兩份研究揭示了AI技術從炒作到實際應用轉化過程中面臨的重大障礙。Sløk援引美國官方調查數(shù)據(jù)稱，擁有250名以上員工的企業(yè)正在減緩應用AI的速度。這可能預示著企業(yè)對AI技術實際價值的重新評估。
MIT的報告則進一步剖析了這一現(xiàn)象背后的原因，指出問題不在于AI模型本身，而是企業(yè)內部整合策略存在缺陷。這兩項研究結果已在市場引起強烈反應，導致納斯達克指數(shù)創(chuàng)下自8月1日以來最大單日跌幅，英偉達等AI相關股票遭遇明顯拋售。
大企業(yè)AI采用率陷入下滑
Torsten Sløk的分析基于美國商務部下屬普查局每兩周一次的大規(guī)模企業(yè)調查，該調查涵蓋了120萬家企業(yè)，詢問企業(yè)是否在過去兩周內使用過機器學習、自然語言處理、虛擬代理或語音識別等AI工具來幫助生產(chǎn)商品或提供服務。
以上圖表呈現(xiàn)了美國普查局的六次調查移動均值。調查數(shù)據(jù)顯示，雇傭250名以上員工的大企業(yè)的AI采用率正在下降。這一趨勢表明，雖然市場對AI充滿熱情，但大企業(yè)在實際應用層面可能正經(jīng)歷"技術幻滅期"，開始重新評估AI工具的實際價值和投資回報。
這種采用率下降可能反映了企業(yè)在初期嘗試后遇到的整合挑戰(zhàn)，以及將AI工具轉化為實際業(yè)務價值的困難。對于投資者而言，這一數(shù)據(jù)信號提示AI技術的商業(yè)化道路可能比此前預期更為曲折。
MIT研究揭示AI投資困境
MIT的NANDA項目于8月18日發(fā)布的報告《生成式AI鴻溝：2025年商業(yè)AI現(xiàn)狀》提供了更深入的分析。該研究基于對150名企業(yè)領導者的訪談、350名員工的調查以及300個公開AI部署案例的分析，發(fā)現(xiàn)只有約5%的AI試點項目實現(xiàn)了收入的快速增長。
報告主要作者Aditya Challapally指出，問題的核心在于企業(yè)內部存在"學習差距"以及整合策略的缺陷。許多企業(yè)領導者錯誤地將失敗歸咎于監(jiān)管環(huán)境或模型性能，而忽視了組織內部的適應和集成問題。
例如，像ChatGPT這樣為個人用戶設計的通用工具，雖然因其靈活性而廣受歡迎，但在企業(yè)環(huán)境中卻常常表現(xiàn)不佳，因為它們無法有效地從特定工作流程中學習或適應企業(yè)的具體需求。這種"一刀切"的應用方式導致了大量AI項目無法為企業(yè)帶來可衡量的財務影響。
成功AI實施的關鍵差異
MIT的研究還深入分析了AI部署成功與失敗案例之間的關鍵差異。少數(shù)成功的企業(yè)，特別是一些初創(chuàng)公司，采取了"聚焦單一痛點，精準執(zhí)行，并建立智慧合作關系"的策略。Challapally提到，某些由年輕人領導的初創(chuàng)公司通過這種方法，"收入在一年內從零躍升至2000萬美元"。
研究發(fā)現(xiàn)，超過一半的生成式AI預算被用于銷售和營銷工具，然而最大的投資回報實際上來自后臺辦公自動化，如削減業(yè)務流程外包和外部機構成本的應用場景。這表明企業(yè)可能在AI投資方向上存在誤判。
另一個關鍵發(fā)現(xiàn)是"購買"優(yōu)于"自建"。從專業(yè)供應商處購買AI工具并建立合作關系的成功率約為67%，而企業(yè)內部自行構建系統(tǒng)的成功率僅為三分之一。這一數(shù)據(jù)對那些投入巨資試圖建立專有AI系統(tǒng)的公司構成了直接挑戰(zhàn)。
市場反應與投資影響
MIT的研究結果上月對市場產(chǎn)生了顯著影響。報告發(fā)布次日8月20日，美股科技股重挫，納斯達克綜合指數(shù)下跌1.4%，AI熱潮的核心受益者英偉達下跌3.5%，Palantir和Arm分別重挫9.4%和5%。
據(jù)報道，一位接近某數(shù)十億美元規(guī)模美國科技基金的交易員表示，"這個故事正在讓人們感到恐慌。"
這種情緒轉變與OpenAI首席執(zhí)行官Sam Altman近期關于"投資者過于興奮"可能正在形成AI泡沫的警告形成共振，進一步加劇了市場對AI技術商業(yè)化前景的質疑。
MIT報告發(fā)布正逢市場對科技股高估值的擔憂日益加劇，納斯達克100指數(shù)的預期市盈率為27倍，比其長期平均水平高出近三分之一。
對于投資者而言，這兩份研究提供了重要的風險信號，表明需要審慎評估AI相關企業(yè)的估值和實際落地能力，而不僅僅關注技術突破和市場熱度。AI革命可能仍在繼續(xù)，但其商業(yè)化道路比預期更為復雜和漫長。
