在柳州鄉(xiāng)村的田間地頭，活躍著一支特殊的"網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生"團(tuán)隊(duì)，他們背著儀器設(shè)備，穿梭在55個(gè)網(wǎng)格之間，為當(dāng)?shù)鼐用?把脈"網(wǎng)絡(luò)問題，為網(wǎng)格的網(wǎng)絡(luò)開展“治病”及“防疫”工作。“以前信號(hào)問題要層層上報(bào)，現(xiàn)在專家直接到村里解決�！边@就是柳州公司腳踏實(shí)地踐行區(qū)公司部署的以“網(wǎng)絡(luò)入格”為核心路徑，提升網(wǎng)格網(wǎng)絡(luò)支撐能力與效率的真實(shí)寫照，讓我們來說說他們的精彩故事！
從"信號(hào)盲區(qū)"到"數(shù)字熱土"
鹿寨縣芒壩屯的蛻變堪稱典范。這個(gè)被群山環(huán)繞的村屯曾因信號(hào)不穩(wěn)，影響了村民生活通訊和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。柳州移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心入格人員包海文帶著設(shè)備逐戶排查，通過調(diào)整基站天線、加裝放大器，讓網(wǎng)速實(shí)現(xiàn)從"爬"到"飛"的跨越，屯里的砂糖橘等農(nóng)產(chǎn)品通過直播遠(yuǎn)銷全國。"手機(jī)成了新農(nóng)具，信號(hào)就是生產(chǎn)力！"“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)好了，我們和外界聯(lián)系更方便，生活也更有盼頭了！” 芒壩屯居民對(duì)柳州公司的高效服務(wù)贊不絕口。
深耕入格織信號(hào)，匠心織網(wǎng)惠民生。柳州移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心韋宏博帶著入格支撐小組以"現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)排查、現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化"的"三現(xiàn)"工作法，破解鄉(xiāng)村信號(hào)難題。面對(duì)柳南太陽村質(zhì)差A(yù)OI問題，僅用了48小時(shí)解決覆蓋問題；面對(duì)百朋網(wǎng)格瓜樓屯弱覆蓋，現(xiàn)場(chǎng)即劃新增3個(gè)700M小區(qū)來解決，并在兩周內(nèi)完成優(yōu)化。
從基站鐵塔到用戶家中，桂移無線通、speedtest等成為了網(wǎng)優(yōu)入格人員的常用網(wǎng)絡(luò)“聽診器”，10余本筆記本滿載了優(yōu)化日志，他們更以“用戶思維”推動(dòng)建立“先感知后整改”的預(yù)判機(jī)制，攻堅(jiān)經(jīng)驗(yàn)正轉(zhuǎn)化為區(qū)域網(wǎng)絡(luò)入格的標(biāo)準(zhǔn)化流程。
從"維修難"到"馬上好"
在地域廣袤、地形復(fù)雜的融水苗鄉(xiāng)，網(wǎng)絡(luò)維修曾是讓人頭疼的難題。"報(bào)修后等兩三天是常事"，村民們的無奈道出了痛點(diǎn)。面對(duì)這一困境，柳州移動(dòng)客戶響應(yīng)中心入格人員閉斌雙帶領(lǐng)支撐小組扎進(jìn)苗寨，三個(gè)月完成了一場(chǎng)漂亮的有線網(wǎng)絡(luò)翻身仗。
他們走遍融水縣9個(gè)網(wǎng)格，像"網(wǎng)絡(luò)偵探"般開展地毯式排查：檢測(cè)500多戶家庭網(wǎng)絡(luò)，分析2000余條數(shù)據(jù)，找出光纜損傷、設(shè)備老化、OLT上聯(lián)口誤碼等癥結(jié)。560臺(tái)光貓更換、42個(gè)分纖箱改造、OLT端口擴(kuò)容及流量調(diào)度優(yōu)化……一系列“一患一策” 的"手術(shù)"讓網(wǎng)絡(luò)重?zé)ㄉ鷻C(jī)。
更關(guān)鍵的是，他們?yōu)楫?dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)了一支"隨叫隨到"的裝維隊(duì)伍，顯著縮短了故障響應(yīng)時(shí)間。
"土辦法"破難題，"釘釘子"筑通途
在柳江百朋鎮(zhèn)槎山村星光屯，村民曾舉著手機(jī)滿村找信號(hào)。面對(duì)超50%路段弱覆蓋的難題，柳州移動(dòng)柳江分公司入格人員覃施路開啟"破冰行動(dòng)"：用"基站輻射比電飯煲小"的土話打消顧慮。最終，村里文化室旁新建的12米桿站讓4G覆蓋率從92.67%躍至97.74%。
而在柳城六里屯，21戶村民長期"通信靠喊"。柳州移動(dòng)柳城分公司入格人員李錦泉發(fā)揚(yáng)"釘釘子"精神，推翻高成本方案，采用4G低成本建站，15天便讓這個(gè)山坳里的村屯實(shí)現(xiàn)視頻自由。他堅(jiān)持"事事有回音"原則，累計(jì)解決網(wǎng)格問題20余項(xiàng)，解決率超90%，讓邊遠(yuǎn)農(nóng)村首次體驗(yàn)到與城市同速的網(wǎng)絡(luò)。
兩位縣級(jí)入格人員用最接地氣的方式，詮釋了"網(wǎng)絡(luò)入格"的價(jià)值意義——讓網(wǎng)絡(luò)信號(hào)滿格，讓服務(wù)興福滿格。
他們，只是柳州移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)入格工作的寫照代表，就是在這樁樁件件、點(diǎn)點(diǎn)滴滴的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作中，柳州的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量在不斷得到改善。（完）